Politique de confidentialité
Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
Introduction à notre politique
Chez dravonexira, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de consultation.
Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect et conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique s'applique à tous les visiteurs de notre site et à tous nos clients, et nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre vos droits.
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services. Ces informations sont essentielles pour vous fournir des consultations personnalisées de qualité et améliorer continuellement notre accompagnement.
Informations que vous nous fournissez directement
- • Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- • Informations professionnelles : profession, secteur d'activité, revenus approximatifs
- • Informations financières : situation patrimoniale, objectifs financiers, horizon temporel
- • Correspondances : contenu de vos messages, emails et communications avec notre équipe
- • Documents fournis : relevés, contrats et autres documents partagés lors des consultations
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation : pages visitées, durée des visites, parcours sur le site
- • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- • Données de connexion : date et heure d'accès au site
- • Cookies et technologies similaires : préférences de navigation et paramètres utilisateur
- • Données de référencement : source de votre visite (moteur de recherche, lien direct)
Comment nous utilisons vos informations
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de consultation et améliorer votre expérience. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
- • Fournir nos services de consultation en planification financière et analyser votre situation personnelle
- • Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, questions et demandes d'information
- • Personnaliser notre accompagnement et adapter nos recommandations à votre profil spécifique
- • Améliorer nos services et notre site web en analysant les comportements de navigation
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conseil financier
- • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services si vous avez consenti à les recevoir
- • Protéger la sécurité de notre site et prévenir la fraude ou les abus
Notre engagement: Nous nous engageons à n'utiliser vos données que pour les finalités décrites et avec votre consentement explicite lorsque la loi l'exige. Vous gardez toujours le contrôle sur vos informations personnelles.
Partage de vos données
Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées dans les circonstances limitées suivantes.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, services email, outils d'analyse. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires valides ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos clients.
Données anonymisées et statistiques
Nous pouvons partager des données statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, à des fins d'analyse de marché ou de recherche.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.
- • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations
- • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email ou courrier postal. Nous pourrons vous demander de prouver votre identité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Sécurité de vos données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
Mesures techniques de protection
- • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et notre site
- • Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés avec pare-feu et systèmes de détection
- • Sauvegardes régulières et chiffrées de toutes les données pour prévenir toute perte
- • Mises à jour régulières de nos systèmes pour corriger les vulnérabilités de sécurité
Mesures organisationnelles
- • Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leur travail
- • Formation régulière de notre personnel sur la protection des données et la confidentialité
- • Politiques internes strictes concernant la manipulation et le stockage des données sensibles
- • Audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les failles potentielles
Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous impose une période de conservation plus longue. Les durées de conservation varient selon le type de données.
- • Données de compte client : conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale
- • Données de consultation : conservées 10 ans après la fin de la relation conformément aux obligations légales
- • Communications et correspondances : conservées 5 ans après le dernier contact
- • Documents financiers : conservés selon les exigences légales applicables, généralement 10 ans
- • Données marketing : conservées jusqu'à votre demande de désinscription ou 3 ans sans interaction
À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Transferts internationaux de données
Nos serveurs et prestataires de services sont principalement situés au sein de l'Union Européenne. Si vos données devaient être transférées en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.
- • Nous utilisons uniquement des prestataires qui offrent un niveau de protection adéquat des données
- • Nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- • Nous vérifions que les pays destinataires offrent une protection adéquate selon la Commission
- • Nous vous informons de tout transfert de données hors UE lorsque cela est pertinent
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement technique du site, ne peuvent être désactivés
- • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site
- • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres personnels
- • Cookies fonctionnels : permettent des fonctionnalités avancées comme le chat en direct
Pour plus d'informations détaillées, consultez notre politique spécifique sur les cookies.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, les exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Toute modification substantielle sera clairement communiquée.
- • La date de dernière mise à jour figurera toujours en haut de cette politique
- • Les modifications importantes seront annoncées via notre site web avec un préavis raisonnable
- • Pour les changements majeurs, nous vous contacterons directement par email si vous êtes client
- • Votre utilisation continue du site après publication des modifications constitue votre acceptation
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques en matière de données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Notre responsable de la protection des données est à votre disposition.
dravonexira
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 (0)4 65 78 40 01
Email: content@dravonexira.com
3 octobre 2025
3 octobre 2025